Em 2002, David Kelley da IDEO falou no TED que o design de produtos tornou-se menos relacionado as peças físicas e mais ligado a experiência do usuário. Ele mostra um vídeo mostrando um pouco da abordagem do design centrado no ser humano, incluindo cenas da loja da Prada em Nova York. Vale dar uma conferida no vídeo, com legendas em português 😉
