Neste vídeo, Don Norman compartilha sua forma de fazer design centrado no ser humano e os princípios básicos que regem esse novo jeito de fazer design.
De acordo com este vídeo do Nielsen Norman Group, e que trazemos hoje, no #PegaaDica, o design centrado no ser humano tem 4 princípios. São eles:
- Compreender as pessoas
- Compreender o problema raiz
- Compreender o sistema
- E fazer com que o design que conecta tudo isso seja iterativo e foque em melhorias sempre.
E como podemos seguir esses passos e trabalhar o design centrado no ser humano? Assista!
Então, ficam aqui algumas dicas:
- Primeiro, é importante parar e observar as pessoas e como elas fazem suas atividades e o que é importante nesse processo.
- Depois, entendemos, junto às pessoas, quais problemas são realmente urgentes e fundamentais para se resolver. Assim, garantimos cobrir tudo que é importante no sistema, de acordo com todas as pessoas.
- Por fim, a gente constrói protótipos, realizamos testes, melhoramos, ajustamos…
Essa ordem é perfeitamente lógica, correto? Mas Norman traz um ponto muito válido: nem sempre ela funciona assim. Normalmente, não se tem tempo e dinheiro para fazer as coisas como o time gostaria, no tempo que gostaria.
E outra questão é: geralmente, se constrói algo, que só depois é oferecido ao público para entender como ele interage com o produto em si. Ou seja, a última etapa se torna a primeira. “Mas isso não é de todo ruim”, pontua Norman. “Aprende-se muito dessa forma sobre os interesses, os desejos e necessidades desse público!”.
