Você conhece o Canvas de Modelo de Negócios?

O Canvas de Modelo de Negócios é uma ferramenta estratégica que ajuda a desenvolver um modelo de negócio, pensando em todas as frentes de uma empresa ou produto.

Você quer começar um negócio… Tem uma ideia na cabeça, mas a coisa ainda não está bem refinada… Qual a sua proposta de valor? Como a sua ideia vai gerar lucro? Quem vai ser o seu público-alvo? É preciso pensar tudo isso antes de tentar tirar essa ideia do papel, concorda? E para isso, você pode fazer o Canvas de Modelo de Negócios, ou Business Model Canvas.

Mas o que é Canvas de Modelo de Negócios?

O Canvas de Modelo de Negócios é uma ferramenta estratégica que ajuda a desenvolver um modelo de negócio. Ele foi proposto por Alexander Osterwalder, que se baseou no seu trabalho sobre Business Model Ontology. O maior objetivo do Canvas de Modelo de Negócios é permitir uma visualização ampla e estratégica durante o processo de criação ou revisão / reestruturação do seu negócio.

Esse canvas é basicamente um quadro, composto por 9 partes que representam os principais focos de uma empresa. São elas:

1. Segmentos de clientes

Aqui, você e seu time irão entender qual a fatia do mercado que pretendem atingir e o público-alvo que vocês buscam. Para isso, é importante pensar no seu perfil, nas suas dores e necessidades. Não se esqueçam das proto-personas e personas nesta etapa.

2. Canais

Como sua empresa vai se comunicar com o cliente? É importante definir os canais de comunicação, de distribuição e de vendas.

3. Relacionamento com clientes

Como você pensa em atrair e conquistar o cliente? É importante escolher bem os métodos para gerar bons resultados.

4. Fontes de receita

Você sabe quanto e como os clientes pagarão pelo produto ou serviço?

5. Proposta de valor

Defina o que sua empresa vai oferecer aos clientes. Quais os benefícios e as vantagens o seu negócio traz? E nesta etapa é muito importante construir o seu Canvas de proposta de valor.

6. Recursos-chave

Quais os recursos que serão necessários para tirar o seu negócio do papel?

7. Atividades-chave

Hora de definir o que precisa ser feito para executar a sua ideia. Esse bloco ajuda a garantir a operação empresarial e o alcance das metas.

8. Parcerias principais

Identifique seus possíveis parceiros, aqueles que vão te ajudar a tirar a ideia do papel: fornecedores, terceirizados etc.

9. Estrutura de custos

Quanto custa fazer o seu negócio rodar? Liste aqui todos os seus futuros gastos.

E todos esses 9 blocos são agrupados em três frentes: relacionamento da empresa com o cliente, proposta de valor e o que a empresa irá entregar.

No lado direito, ficam os blocos referentes ao relacionamento da empresa com o cliente: segmentos de clientes, canais de distribuição, relacionamento e as fontes de receita.

Já no centro, encontramos o bloco que fala da proposta de valor. Percebem como o Design está presente nestes momentos? Por fim, no lado esquerdo estão os blocos que mostram o que a empresa irá entregar e como. Ou seja: recursos, atividades-chaves, principais parcerias e estrutura de custos.

Veja como fica o quadro organizado:

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Como aplicar o Canvas de Modelo de Negócios

Como você pode ver na imagem acima, dentro de cada quadro temos algumas perguntas importantes que devem ser respondidas para que você realmente chegue à resposta e definição daquele bloco. Confira cada uma delas:

Segmento de clientes

Para quem criamos valor?
Quais são os nossos clientes mais importantes?

Canais

Quais canais preferem nossos segmentos de mercado?
Como estabelecemos atualmente o contato com os clientes?
Como se conjugam nossos canais?
Quais têm melhores resultados?
Quais são mais rentáveis?
Como se integram nas atividades diárias dos clientes?

Relacionamento com clientes

Que tipo de relação esperam os diferentes segmentos de mercado?
Que tipo de relação temos estabelecido?
Qual é o custo destas relações?
Como estão integradas em nosso modelo de negócios?

Fontes de receita

Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes?
Por que pagam atualmente?
Como pagam atualmente?
Como eles gostariam de pagar?
Quanto geram as diferentes fontes de renda ao total da renda?

Proposta de valor

Que valor proporcionamos aos nossos clientes?
Quais problemas ajudamos a solucionar?
Que pacotes de produtos ou serviços oferecemos a cada segmento de mercado?
Que necessidade dos clientes satisfazemos?

Recursos-chave

Que recursos chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição?
Relações com clientes?
Fontes de renda?

Atividades-chave

Que atividades chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição?
Relações com clientes?
Fontes de renda?

Parcerias-chave

Quem são nossos parceiros chave?
Quem são nossos provedores chave?
Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros?
Que atividades chave realizam nossos parceiros?

Estrutura de custos

Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades chave mais caras?

E você vai ver que o Canvas de Modelo de Negócios consegue responder as quatro perguntas mais importantes na hora de estruturar um negócio: como? O que? Pra quem? Quanto? Olha só:

As vantagens do Canvas de Modelo de Negócios

Existem algumas vantagens em criar o seu Canvas de Modelo de Negócios e elas vão muito além da facilidade de usar a ferramenta: tanto em grupo, quanto sozinho.

Veja algumas delas:

Identifica rapidamente a proposta de valor que atenda e potencialize os principais objetivos desejados.
Ajuda a identificar e eliminar o que não é tão importante no primeiro momento.
O painel é mutável e o objetivo é que ele reflita exatamente o que a empresa é naquele momento. Por isso ele pode (e deve) ser revisitado sempre que necessário.
Permite que as demais pessoas conheçam melhor a empresa, coloca todo mundo no mesmo nível de informação e no mesmo caminho.
O seu desenvolvimento pode ser feito tanto presencialmente, como online, com ajuda de ferramentas como Mural, o que são perfeitos para tempos de home office.
Por último, mas não menos importante: propicia a inovação. Esse Canvas te obriga a pensar em normas formas de gerar receita, de atrair e se comunicar com os clientes, novas parcerias…