O design centrado no usuário é o processo aonde mantemos o foco nas necessidades, desejos e limitações dos usuários durante todo o projeto, a cada tomada de decisão, desde a concepção até o lançamento do produto.
Somente o envolvimento com as pessoas permite identificar a necessidade real do seu cliente ou consumidor, pois a tecnologia e a inovação só podem dar certo se estiverem alinhadas ao objetivo do ser humano.
O design centrado no usuário possui quatro etapas básicas:
- Identificar requisitos: levantar necessidades e entender os pontos de conflitos dos usuários através de pesquisas, observações e entrevistas.
- Criar soluções alternativas: fase de ideação, aonde são levantadas hipóteses de soluções para as necessidades levantadas.
- Construir protótipos testáveis: tirar as ideias do papel e criar modelos testáveis do que pode vir a ser o produto final.
- Avaliar com usuários: levar os protótipos para testes com usuários, colhendo os feedbacks sobre o que funciona e o que pode melhorar.
No vídeo abaixo eu comento com mais detalhes cada uma dessas etapas. Assista 🙂
Referências:
- Livro: Design centrado no usuário
- Livro: Confiança criativa
